秉承“生命至上，安全第一”的核心原则，5月18日，天力物业梅州公司积极响应安全管理要求，联合日立电梯举办了一场“电梯困人应急救援演练”专项活动，旨在全面提升小区电梯突发事故的应急处置能力，全方位保障广大业主的生命财产安全。

电梯困人知识深度普及

演练前期，天力物业公司工程负责人张明华负责主持，并对本次电梯演练流程、电梯乘坐安全知识等方面做了详细的讲解，警醒大家务必高度重视电梯安全维护与日常管理工作，进而培养物业服务中心全体人员扎实的电梯安全观念和高效有序的应急救援技能。

实战模拟，精准救

01紧急求援响应

物业工作人员模拟设置电梯困人场景。当被困人员通过五方通话发出求救信号，监控室值班人员迅速做出反应，立即启动应急预案，同步联动各相关部门奔赴现场，同时密切监测被困人员状态，耐心指导被困者保持冷静，切勿擅自开启电梯门。

02快速到场勘查

三分钟内，物业工作人员火速抵达现场，稳定被困人员情绪，准确统计并上报被困人数及体能状况至指挥组。

随后，电梯维保人员抵达现场，设立安全隔离区，有条不紊地展开了紧张而有序的救援行动。

03专业科学救援

在顶楼机房，维保人员果断切断电梯主电源，通过对讲机与现场物业工作人员紧密配合，通过五方对讲告知被困人员即将进行解救操作，提醒可能有抖动，不要惊慌，保持镇定。

确认平层位置后，运用三角钥匙打开层门，安全引导被困人员离开轿厢，并在确保所有人员撤离后，及时对故障电梯进行停梯围蔽。

最终，在全体人员的共同努力下，被困人员成功获救。后勤保障团队、管家及秩序员全力投入后续安抚工作，维保人员紧接着对电梯故障原因进行了彻底排查和修复，确保电梯完全恢复正常运行。

通过此次电梯困人应急救援演练，不仅提升了全员的安全防范意识，更为关键时刻的快速有效救援奠定了坚实基础，真正将“生命至上，安全第一”的理念落到了实处。

有备无患 全力保障业主生命财产安全

日常生活中，天力物业梅州公司各项目定期对电梯安全工作进行监督管理。电梯维保人员每月定期对电梯日常运行进行检查和维保工作：

1.通过测试电梯轿厢的五方对讲报警系统，确保电梯出现故障困人时，能够有效地与物业监控值班室进行通讯；

2.通过对电梯机房主机控制柜设备定期保养测试、对井道中的轿门及层门进行检修、对电梯底坑的缓冲器与各个安全开关等设备设施严格检查，达到强化电梯维保质量，发现隐患及时处理，确保小区业主乘梯安全。

多措并举推进平安社区建设

同时，各项目通过科普宣传进小区、日常温馨提示、宣传栏公告等形式大力宣传电梯基础知识和使用安全常识，充分让业主家人们了解安全乘坐电梯的知识，熟知了电梯应急处置的组织和流程，提高了大家对处理突发事件的能力，保障了业主的人身安全。

此次电梯困人应急演练活动，进一步增强了乘坐电梯人员的安全防范意识，提高了物业工作人员面对突发事件的应变能力，对今后物业服务工作的顺利开展，起到了积极的推动作用。全面提升企业安全保障能力，为广大业主营造一个安全、稳定的生活环境。

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